FAQs

Le risposte alle vostre domande

INFORMAZIONI SULLA PREPARAZIONE FILE 

Adesivi in PVC:

Fornire file in alta risoluzione pronti all’uso con estensione pdf.
– Per formati classici, quadrati, rettangolari, tondi, rimuovere linee guida, taglio, crocini.
– Per formati con sagomature , oltre al livello della grafica, creare livello superiore denominato “fustella”, contenente solo il tracciato di taglio assegnando colore magenta, tinta piatta, nominato Cut.
– Margine interno di tolleranza per testi o immagini che non devono essere tagliati al vivo, 5 mm.
– Abbondanza per rifilo stampa 2 mm. Esempio: per adesivi formato finito 5.4×7.4 cm, fornire il file di misura 5.6×7.6 cm./span>

Adesivi Pvc Prespaziati o Vetrofanie:

– Fornire file pronti all’uso con estensione vettoriale convertiti in formato pdf.
– Le linee di taglio devono essere continue e unite. Il plotter da taglio seguirà tutte le linee presenti nel file, pertanto NON lasciare punti isolati, sovrapposti o linee nascote.
– Il file dovrà essere inviato in scala reale (1:1)
– Per grafiche in grande formato fornire o più file o in scala (comunicare la scala di riproduzone).
– Per grafiche che prevedono più colori di taglio, inviare bozza grafica finale in formato jpg (scala ridotta) e inviare file vettoriale per ogni singolo colore da usare.

Stampa Adesivi PVC grande formato:

– Fornire file pronti all’uso con estensione pdf.
– Margine interno di tolleranza per testi o immagini che non devono essere tagliate al vivo, 8/10 mm.
– Rimuovere linee guida, taglio, crocini.
– Risoluzione di stampa consigliato 150 dpi.

Come preparo un file per la sagomatura?

Puoi sagomare adesivi, pannelli ed etichette. La sagomatura prevede un unico taglio perimetrale ( non realizziamo tagli multipli). Per realizzare il taglio crea un tracciato vettoriale con una tinta piatta, utilizzando Adobe Illustrator; Nominalo “CUT” e salvalo su un livello separato dalla grafica. Quest’ultima dovrà avere un’abbondanza di 1 mm rispetto al tracciato. Inviaci il file con estenzione PDF.

Quali procedure devo seguire riguardo ai caratteri/font nella preparazione dei miei file?

Ti chiediamo di convertire in tracciati tutti i caratteri(font) dei tuoi file di piccolo e grande formato ;
Eviterai che vengano stampati in modo differente da quanto desideri. Puoi anche incorporarli nel tuoi documento senza convertirli ma non è GARANZIA di stampa corretta.

PROBELMI CON I FILE

Cosa succede se il File caricato non è adatto alla stampa?

Se i file che riceviamo NON corrispondono ai parametri da noi richiesti , riceverai una email da parte dei nostri tecnici che ti segnaleranno il problema riscontrato. Una volta apportate le correzioni, inviaci nuovamente il file. La consegna verrà calcolata dal momento della ricezione del file corretto.

Devo modificare la grafica del mio file potete aiutarmi?

Anche se StampaRe è un servizio di stampa online, offre a tutti i suoi clienti un aiuto nella realizzazione o modifica delle grafiche, il tutto inviandoci una richiesta via E-mail, alla qualle risponderemo con un preventivo dettagliato, e fissando un appuntamento telefonico con il nostro reparto grafico.

Come faccio a sostituire un File sbagliato?

Puoi sostituire il tuo file entro 1 h dalla sua ricezione.

STAMPA DEL BIANCO SU SUPPORTI TRASPARENTI

Se vuoi che il bianco sia visibile come colore ecco come devi procedere:

Crea un secondo livello nel tuo file,nominalo WHITE, e li riproduci la grafica creata in quello precedente. Assegna a quest’area un colore PANTONE e attiva l’opzione “Sovrastampa”.
Le figure sui due livelli dovranno essere perfettamente sovrapposte. NB ricordati che il tracciato WHITE deve essere tassativamente chiuso, altrimenti non sarà visibile nel momento della stampa
Aggiungi il livello di fustella in PANTONE per indicarci, se ne hai necessità, dove e come tagliare
Salva tutto in formato PDF avendo cura di trasformare tutti gli elementi grafici in vettori per evitare problemi di lettura.

Stampa di colori coprenti su trasparente:

Crea un primo livello con la tua grafica e assegnale il colore che vuoi ottenere
Crea un secondo livello , nominalo WHITE, e li riproduci la grafica creata in quello precedente; Assegna a quest’area un colore PANTONE e attiva l’opzione “Sovrastampa”.
Salva tutto in formato PDF avendo cura di trasformare tutti gli elementi grafici in vettori per evitare problemi di lettura.

Cos’è la stampa del bianco coprente su plexiglass?

Con l’opzione bianco coprente la stampa del bianco verrà stesa su tutta la superficie di un lato dei pannelli di plexiglass trasparente. Questo procedimento renderò la stampa coprente.

OPZIONI PRODOTTI

In cosa consiste la verifica Professionale del file?

Il controllo professionale del tuo file consiste in una verifica effettuata dal nostro tecnico specializzato in grafica. Se hai qualche dubbio e non vuoi rischiare di commettere errori con questa opzione otterrai:
– Verifica dei margini di sicurezza;
– Verifica della distanza degli elementi grafici dal bordo;
– Verifica della risoluzione;
– Verifica della qualità dell’immagine caricata rispetto al tipo di lavoro richiesto.
– Verifica della corretta impostazione grafica in caso di piega.

Cos’è la spunta COMPOSIZIONI?

Attraverso questa opzione, StampaRe Vi consente di creare una composizione di più fotoquadri ,in Piuma da 2 cm o in Kapatex, sui quali verrà stampata 1 sola immagine suddivisa nel numero di Fotoquadri scelti nella composizione;
I nostri programmi di pre-stampa divideranno la vostra immagine
nel modo più opportuno.


fotoquadri

GESTIONE ORDINI E SPEDIZIONI

Consegna

La merce verrà consegna esclusivamente nei giorni FE
RIALI dal Lunedì al Venerdì.
Il tempo di consegna inizierà dal giorno successivo alla ricezione dei file di stampa, ovvero dopo la ricezione dell’autorizzazione a stampare entro il termine di scadenza di accettazione dei file (1h), come pure del completo pagamento della merce (inclusa l’IVA).
Nel caso in cui i file vengano modificati o sostituiti si farà fede al giorno successivo dell’invio dei file BUONI.
Le date di consegna sono valide per gran parte del territorio Italiano, le isole e le zone più remote potranno essere servite in due o più giorni lavorativi.

Annullare un Ordine

Non si possono annullare singoli prodotti all’interno di un ordine.
E’ possibile annullare l’intero ordine, tramite l’apposito modulo.

Come posso richiedere un preventivo?

Sul sito StampaRe nella sezione richiedi un preventivo, potrai richiedere un preventivo dettagliato sul tipo di lavoro che stai cercando. Ti consigliamo di effettuare la registrazione per poter rimanere in contatto diretto con i nostri operatori e richiedere qualsiasi informazione di cui hai bisogno. Ti ricordiamo che il servizio è totalmente gratuito.

Fattori che possono ritardare la consegna

Sostituzione del file di stampa non conforme con uno conforme alle nostre richieste.
Elevate quantità del prodotto ordinato possono ritardare la consegna di qualche giorno;
è possibile contattarci e richiederci via email la consegna di un acconto della merce per un giorno prestabilito.

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